Die Deutsche Bahn steht in der Kritik, da sie immer mehr ältere und nicht digital affine Menschen ausschließt. Ab Mitte Dezember sollen die Fahrpläne aus Papier aus den Bahnhöfen verschwinden, was die Nutzung der Bahn für diese Gruppen erschwert. Die Bahn-Card wird nur noch digital verfügbar sein, und Reisezentren werden geschlossen, was zu einem weiteren Ausschluss führt.
Experten und Kritiker bemängeln die mangelnde Eignung der digitalen Lösungen für ältere oder nicht onlineaffine Reisende. Die Entscheidungen der Deutschen Bahn werden als problematisch in Bezug auf Inklusionspolitik angesehen. Es wird die Forderung nach politischem Eingreifen und einer Korrektur durch die Verantwortlichen laut.
Die Situation führt zu dem Schluss, dass die Deutsche Bahn für ältere und nicht digital affine Menschen zunehmend unzugänglich wird. Dies wird als ein Rückschritt in der Inklusionspolitik betrachtet, was die Notwendigkeit eines Umdenkens und einer politischen Intervention verdeutlicht.